بعد تفشي جائحة كوفيد-19، انخفضت المراجعات عبر الإنترنت لمرافق الرعاية الصحية بشكل كبير، ولم تتعاف بشكل كامل بعد، وفقًا لتحليل جديد أجراه باحثون في كلية بيرلمان للطب بجامعة بنسلفانيا. أكثر من نصف المراجعات على منصة Yelp عبر الإنترنت أصبحت الآن سلبية، مما يعكس صورة ما قبل فيروس كورونا. يتم نشر النتائج اليوم في شبكة JAMA مفتوحة.
وقال المؤلف الرئيسي للدراسة، نيل سيجال، الشرق الأوسط، والزميل المشارك في معهد بن ليونارد ديفيس للصحة: ”يمكن للمراجعات عبر الإنترنت أن تخبرنا بمعلومات حول تجربة المريض التي قد تفتقدها مقاييس التقارير التقليدية، مثل استطلاعات تجربة المريض التي تديرها المستشفى”. الاقتصاد. “يمكن لهذه المراجعات أن تساعد المستشفيات على فهم ما يهم المرضى أكثر وشبكات الدعم الخاصة بهم في الوقت الفعلي تقريبًا.”
من خلال تحليل جميع المراجعات الخاصة بمرافق الرعاية الصحية في الولايات المتحدة على منصة Yelp عبر الإنترنت بتاريخ من 2014 إلى 2023، سيغال، المؤلف المشارك أنيش أغاروال، دكتوراه في الطب، مساعد…
