في أواخر عام 2008، عندما واجهت جوجل تدقيقًا لمكافحة الاحتكار بشأن صفقة إعلانية مع منافستها ياهو وواجهت دعاوى قضائية تتعلق بمطالبات تتعلق ببراءات الاختراع والعلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر، أرسل مديروها التنفيذيون مذكرة سرية.
وقال المسؤولون التنفيذيون للموظفين في المذكرة: “نعتقد أن المعلومات جيدة”. لكنهم أضافوا أن الجهات التنظيمية الحكومية أو المنافسين قد يستغلون الكلمات التي كتبها موظفو جوجل بشكل عرضي، ودون تفكير، لبعضهم البعض. وقالت جوجل إنه لتقليل احتمالات أن تؤدي الدعوى القضائية إلى حذف التعليقات التي قد تدين، يجب على الموظفين الامتناع عن التكهنات والسخرية و”التفكير مرتين” قبل الكتابة لبعضهم البعض حول “الموضوعات الساخنة”.
تم تعديل التكنولوجيا أيضًا. تم تغيير إعداد أداة المراسلة الفورية الخاصة بالشركة إلى “غير قابل للحفظ”. سيتم مسح العبارة غير الحذرة في اليوم التالي.
أصبحت المذكرة أول طلقة في حملة استمرت 15 عامًا من قبل جوجل لجعل الحذف هو الإجراء الافتراضي في اتصالاتها الداخلية. حتى عندما قام عملاق الإنترنت بتخزين معلومات العالم،…
